기타
202308.09
고객센터 운영 시간이 궁금합니다.
조회 33
추천 0
모다모다 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 18시까지 운영됩니다. (점심시간 오후 12시 30분~13시 30분) 주말, 공휴일은 운영되지 않습니다.
쿠폰, 적립금
202211.17
적립금이 있는데 주문 시 사용이 안됩니다. 왜 그런가요?
조회 217
추천 0
적립금 사용 기준
- 적립금은 누적 적립금 1,000원 이상부터 사용 가능합니다.
- 적립금은 결제 금액이 10,000원 이상부터 사용 가능합니다.
- 적립금은 발행 시점으로 부터 1년 이내 사용 가능합니다. (적립금 발행 1년 후 소멸)
제품
202208.19
커버스틱 사용 방법
조회 363
추천 0
[헤어 커버 스틱 사용방법]
1. 뚜껑을 화살표 방향으로 열어줍니다.
2. 처음 사용 시 스틱 하단을 좌우로 10회 돌려 퍼프에 내용물이 잘 묻었는지 확인 후 사용해 주세요.
3. 재 사용 시 스틱 하단을 좌우로 5회이상 돌려 퍼프에 적당량 묻힌 후, 커버가 필요한 곳에 힘을 주어 위에서 아래로 펴 발라 줍니다.
4. 퍼프에 남아있는 잔량으로 비어 보이는 부위를 톡톡 두드리며 메워줍니다.
쿠폰, 적립금
202206.24
생일쿠폰은 언제 발급되나요?
조회 316
추천 0
생일 15일 전 발급되며, 발행 15일 후 소멸됩니다.
제품
202206.24
당뇨 및 임산부도 사용 가능한가요?
조회 536
추천 0
당뇨 및 임산부도 사용 가능합니다.
다만, 개인적인 질환이나 특수한 상황인 경우 전문의와 상의 후 사용하는 것을 권장드립니다.
주의 문구에 기재된 내용은 국내 화장품 법률상의 표기사항이며, 본 제품은 의약품이 아니며, 유해 염모제를 함유하지 않았습니다.
제품
202206.24
발색은 언제부터 이루어 지나요?
조회 689
추천 0
일반적으로 매일 30회 이상 사용 시, 발색이 시작되며 개인의 모질에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
또한 부스팅트리트먼트와 같이 사용하시면 더 만족스러운 결과를 얻을 수 있습니다.
제품
202206.24
염색모에 사용할 경우, 어떤색으로 발색이 이루어 지나요?
조회 579
추천 0
염색모는 이미 모발속까지 염료가 침투하여 색상이 변한 상태로,
블랙, 다크닝샴푸 사용으로 인해 이미 변한 염색컬러가 변하지 않습니다.
다만, 밝은 색으로 염색하신 분들은 색상이 조금 어두워지실수 있습니다.
제품
202206.24
다크닝 샴푸 사용시, 다른 샴푸 or 시즌1 블랙샴푸 제품과 혼용하여 사용 해도 발색 효과는 동일한가요?
조회 866
추천 0
시즌1 블랙샴푸와 혼용 사용시 더 빠르고 더 깊은 컬러감의 새치케어를 경험하실수 있습니다.
하지만 타사제품의 샴푸를 같이 사용하실 경우 갈변효과가 떨어질 수 있으므로, 이점 참고하여 사용 부탁드립니다.
제품
202206.24
천연 색소와 염모제의 차이는 무엇인가요?
조회 508
추천 0
모다모다 제품은 염모성분 및 인공색소를 전혀 포함하지 않은 샴푸입니다.
염모제에 들어가 있는 염료들은 모두 피부에 자극을 일으킬수 있는 성분으로,
식약처 기준 원료별 함량 제한을 하고 기능성 고시 기준에 따라 사용하게끔 법제화 되어있습니다.
반면, 천연색소는 그 종류에 따라 색소 또는 일반 화장품 원료로 구분되어 사용하고 있습니다.
제품
202206.24
약산성 제품인가요?
조회 412
추천 0
건강한 두피와 모발의 밸런스를 위해 pH 5.2±1.0 의 약산성으로 만들었습니다.
(블랙 샴푸: 5.3±1.0 / 부스팅 트리트먼트: 4.5±1.0 / 블론드 샴푸: 4.7±1.0)
회원
202107.28
네이버 간편가입이 되지 않습니다
조회 925
추천 0
네이버 간편가입을 희망하시는 고객분께서는 번거로우시겠지만
modamoda.co.kr 로 접속하시어 네이버 간편가입 진행 부탁드리겠습니다.
교환, 환불
202105.17
제품 사용 후 트러블이 발생했습니다. 교환 및 반품이 가능한가요?
조회 879
추천 0
제품 사용 후 고객님의 고유의 피부 특성 및 체질에 맞지 않거나, 외부 및 환경적 요인으로 인해 피부 증상이 발생될 수 있으며,
이는 상품 자체의 문제로 볼수는 없습니다.
노화, 스트레스, 신체리듬 및 외부조건의 변화, 음식, 면역력 저하, 기타 질병의 증상 등으로 인해서도 이와 같은 불편을 겪게될 수 있습니다.
제품으로 인한 이상인 경우에는 제품 사용을 중단하시면 서서히 원래의 상태로 호전이 됩니다.
다만, 자사 제품으로 인한 인과관계가 확인이 된다면, 이는 공정거래위원회 고시 소비자 분쟁해결기준에 의해 처리가 가능합니다.
자세한 문의는 모다모다 고객상담실 02-6951-5450(소비자부담) 으로 문의 부탁드리겠습니다.
회원
202105.17
모다모다 카카오채널은 어떻게 가입하는지 궁금합니다.
조회 773
추천 0
모다모다 공식 온라인스토어 회원 가입 시 카카오싱크를 통해 가입할 경우 자동 가입됩니다. 또는 카카오톡에서 '모다모다 modamoda' 검색을 통해 가입하실 수 있습니다.
회원
202105.17
비밀번호가 생각나지 않습니다.
조회 481
추천 0
로그인 페이지에서 [비밀번호 찾기]를 클릭하여 찾을 수 있습니다.
쿠폰, 적립금
202105.17
후기 작성 후 적립금은 얼마나 적립되나요?
조회 758
추천 0
후기 내용에 따라 차등 지급됩니다
- 30자 이상 텍스트 후기 500원
- 포토 후기 1,000원
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